长沙大件运输公司 哈铁启动货运改革 五种下单方式供您选择（长沙到哈尔滨物流公司）

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15日起，中国铁路总公司将正式实施货运组织改革，这是铁路总公司自今年3月成立以来面向市场的首次重大改革，哈铁货运组织改革也同步启动。哈市市民只需登录中国铁路客服中心网站轻点鼠标，填写发货信息，或拨打12306电话联系铁路客服人员，就能实现足不出户发运货物。

　　14日上午，记者在哈尔滨铁路局香坊站货场遇到市民李寿坤，他的50吨编织袋正在此装车，准备发往绥芬河。他告诉记者，此前想要把这些编织袋运走，通过办理铁路货运都要用一个“请”字，不仅要申报请求车计划、申报月度计划，还要联系货物的受理和装车；不仅要找铁路货运部门，还要联系铁路调度和运输部门，介入铁路的运输生产过程，手续十分繁琐。“新的货运方式启动后，货运实现了随到随办，原来3天才能发走的货，以后几个小时就能搞定了，真方便。”李寿坤高兴地说。

　　哈铁局货运中心客服部部长郭凤珍告诉记者，哈铁局的此次货运组织改革，在以往货运价格不变的基础上，简化了货运受理程序，延长了货运受理时间，并增加了4种货运受理方式。货运改革前，大宗货物通过铁路运输需要经历“报计划”、“请求车”、“确认车”等多个环节。自15日起，这些环节将进行简化，市民可随到随办，也可选择通过拨打各铁路货运站受理电话、12306客服电话(24小时)或登录12306网站、联系铁路营销人员上门服务共5种方式进行办理。

　　与此同时，哈铁将同步采用新货票系统，原有的“站对站”货运物流服务也有所变化，市民可根据需求选择“门到门”、“门到站”、“站到门”和“站到站”等4种货物运输方式，实现了“门到门”的接取送达，实行“一口价”收费，加快了铁路货运向现代物流的转变。

　　5种方式办理货运业务

　　一、拨打12306客服电话——语音提示选择2——货运服务——语音提示选择1——我要发货——提出发货需求——客服人员了解信息——进行报价——办理业务

　　二、拨打货运站电话——提出发货需求——客服人员了解信息——进行报价——办理业务

　　三、登录12306网站——进入电子商务平台——选择发货铁路局——再次点击我要发货——填写相关信息提报——记录查询码——客服人员询问需求——进行报价——办理业务

　　四、去货运营业场所——提出运输需求——面对面沟通——确认客户需求——进行报价——办理业务

　　五、营销人员上门服务——客户电话联系客服——客服上门受理需求。